Marketing Visionario, Vol 2, No 1 (2013)

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y POSICIONAMIENTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN IMPRESOS

Aida Parra, José Luis Saavedra

Resumen


Esta investigación tuvo por objetivo analizar la relación entre el comportamiento del consumidor y el posicionamiento de los medios de comunicación impresos del municipio Maracaibo. Los autores consultados fueron Arellano (2004), Kotler y Keller (2009), entre otros. El estudio fue de tipo descriptivo, de campo, con un diseño no experimental, transeccional y correlacional. La muestra estuvo conformada por 396 lectores distribuidos en los 04 principales puntos de ventas de periódicos en la parroquia Olegario Villalobos de Maracaibo. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta de 41 preguntas cerradas, de alternativas de respuestas múltiples: 20 para la variable comportamiento del consumidor y 21 para la variable posicionamiento. El instrumento fue validado por siete (07) expertos, obteniendo una confiabilidad según el método de estabilidad de 0,86 y una correlación de Pearson de 0,90. Los resultados arrojaron que aún existe vigencia en el uso de los diarios impresos como medio importante a la hora de obtener información, tanto para adultos como jóvenes. Después de haber estudiado el perfil, las actitudes del consumidor, las asociaciones y tipos de posicionamiento de los consumidores de estos medios, se concluyó que el comportamiento en los diferentes grupos de lectores son distintas, a pesar del efecto negativo generado por las ventajas de los medios digitales con respecto a los medios impresos (periódicos), su vigencia sigue siendo muy importante tanto para los grupos de adultos como para el de jóvenes en la búsqueda de información.

Palabras clave: Comportamiento del consumidor, Posicionamiento, Medios de comunicación impresos

CONSUMER BEHAVIOR AND POSITIONING OF PRINTED MEDIA

ABSTRACT

This research aimed to analyze the relationship between consumer behavior and positioning of the print media in Maracaibo. The authors consulted were Arellano (2004), Kotler and Keller (2009), among others. The study was descriptive, field, with a non-experimental trans and correlational. The sample consisted of 396 readers distributed in 04 major newspaper outlets in the parish Olegario Villalobos from Maracaibo. Data collection was conducted through a survey of 41 closed questions, multiple response alternatives: 20 for the variable consumer behavior and 21 for variable positioning. The instrument was validated by seven (07) experts, obtaining reliability in the method of stability of 0.86 and a Pearson correlation of 0.90. The results showed that there is still life in the use of printed newspapers as important means in obtaining information, both adults and youth. After studying the profile, consumer attitudes, associations and positioning types of consumers of the media, it was concluded that the behavior of different groups of readers are different, despite the negative effect generated by the advantages of the digital media over print media (newspapers), its effect is still very important for both adults and groups for young people in search of information.

Keywords: Consumer behavior, Positioning, Print media


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